Quando si effettuano modifiche su impianti esistenti (revamping, aggiunta pannelli, aggiunta di batterie) è necessario e obbligatorio ricevere le credenziali TERNA GAUDI per modificare il censimento impianto nei loro registri. Purtroppo però, nessun cliente è mai in possesso di tale credenziali, per cui bisogna recuperarle.
Per agevolare voi installatori e i vostri clienti, questa operazione di recupero l’abbiamo sempre fatta noi, indicando nostre mail. A causa delle centinaia di richieste che abbiamo fatto, ora TERNA ci ha comunicato che non accetta più richieste da parte dei tecnici, ma la procedura deve essere effettuata dal cliente finale.
La procedura è molto semplice, ed abbiamo creato una guida di 4 paginette e dovete farla fare al vostro cliente o, nel caso di cliente anziano o poco avvezzo con la tecnologia, dovrete assisterlo voi.
- Se non si conoscono Utente e Password ma si è in possesso dell’e-mail con la quale è stata effettuata la registrazione al portale Terna Gaudì seguire le indicazioni riportate nell’allegato, nella procedura chiamata “MODALITA’ 1: Recupero delle credenziali tramite CODICE FISCALE e mail del produttore”
- Se invece non si conoscono né Utente/Password né l’e-mail di registrazione al portale è necessario compilare il modulo Modulo di Richiesta modifica indirizzo mail per Recupero Credenziali in Gaudì ed inviarlo all’indirizzo call.center.censimp@terna.it assieme a una copia del documento d’identità.
Dopo aver ricevuto un’e-mail con risposta positiva da parte di Terna Gaudì procedere secondo le indicazioni riportate nel documento “MODALITA’ 1: Recupero delle credenziali tramite CODICE FISCALE e mail del produttore”
Vi chiediamo gentilmente poi di trasmetterci le credenziali una volta effettuato il recupero.
Alleghiamo qui la guida: https://www.2bingegneriasrl.it/wp-content/uploads/2024/03/Modalita-di-recupero-credenziali-TERNA-GAUDI.pdf
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